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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

  • 제목
    교환 & 반품
    평점
    0점
  • 작성자
    minitmute (ip:)
    작성일
    2022-09-23
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    조회수
    8018
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    - 사전에 문의 주시지 않고 임의로 상품만 보내주시는 경우 착불 반송 처리됩니다. 

    - 천연 가죽의 주름 및 반점, 흉터는 자연스러운 현상으로 불량으로 분류되지 않습니다. 

    - 본사의 제품은 제작 과정 중 수작업이 포함되어 제품마다 박음질 및 마감 처리가 상이할 수 있으며 이는 불량으로 분류되지 않는 점 참고 부탁드립니다. 

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    3. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

    4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

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