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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

  • 제목
    주문 취소 & 배송지 변경
    평점
    0점
  • 작성자
    minitmute (ip:)
    작성일
    2022-09-20
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    조회수
    4314
  • - 주문 상태가 [상품준비중]인 경우 주문취소 및 배송지 변경이 가능하며 빠른 처리를 원하시는 경우 [ ABOUT ] -> [ CUSTOMER CARE ] -> [ ACCOUNT ] -> [ ORDER -> 주문 상세보기 ] 통하여 직접 신청이 가능합니다.
    - 주문 상태가 [배송준비중]으로 변경된 후에는 택배사 인수가 시작되어 주문 취소 및 배송지 변경이 불가능합니다.
    - 주문취소 및 배송지 변경을 채널톡으로 요청 주시는 경우 순차적으로 확인 후 처리되는 과정에서 시간이 소요될 수 있기 때문에 출고 시간 전 직접 주문 취소 및 배송지 변경을 권장드립니다.
    - 출고 시간은 매일 오전 10시, 오후 2시 2타임에 나눠 진행됩니다.
    - 네이버페이 구매 건은 미닛뮤트 사이트 내에서 주문 조회 및 배송지 변경이 불가하므로 결제 이후 문의 및 취소 / 교환 / 반품은 네이버페이에서만 가능한 점 양해 부탁드립니다. 

    - 합배송의 경우 시스템 상 네이버페이 주문 건이 포함된 경우 처리가 불가하며, 자사몰을 통해 주문하신 건에 한하여 처리가 가능합니다. 

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