- 교환 및 반품은 사전 반품 신청 접수 후 가능하며 수령 후 7일 이내로 교환 및 환불 의사를 표현해 주셔야 처리 가능합니다.
- 사전에 문의 주시지 않고 임의로 상품만 보내주시는 경우 착불 반송 처리됩니다.
- 천연 가죽의 주름 및 반점, 흉터는 자연스러운 현상으로 불량으로 분류되지 않습니다.
- 본사의 제품은 제작 과정 중 수작업이 포함되어 제품마다 박음질 및 마감 처리가 상이할 수 있으며 이는 불량으로 분류되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
- 상품을 받아보신 상태 그대로 재포장하여 보내주시지 않는 경우 상품 파손 또는 훼손 위험이 있으며 이로 인하여 상품의 가치가 훼손 되는 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.
* 교환 및 반품이 불가능한 경우
1. 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
2. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
(모든 제품은 스트랩 비닐, 택, 충전재가 없는 경우 사용하신 것으로 간주되어 교환 및 반품이 불가합니다.)
3. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 모니터 등 접속 환경에 따른 해상도와 색감의 차이나 개인마다 재는 기준에 따른 실측 사이즈 1-3cm 정도의 오차는 불량 사유로 인정되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
- 회수 신청은 Q&A 게시판으로 문의 주시면 상품 회수 접수 도와드리고 있으며, 고객님께서 직접 회수 신청 하시는 경우 cj대한통운을 통하여 반품 접수 부탁드립니다.
- 편의점 및 타택배사 이용 시 반드시 선불 발송 부탁드리며, 타 택배사 이용으로 초과되는 배송비는 고객님께서 부담하시게 됩니다.
- 동봉되어 있는 교환 환불 안내서에 주문자, 연락처, 환불 계좌 항목을 작성하신 후 아래 안내 드리는 입금 계좌로 배송비 입금해주시면 확인 후 환불이 진행됩니다.
- 상품과 함께 배송비를 동봉하여 보내주시는 경우 이동 과정 중 분실의 우려가 있어 계좌로 입금해 주시는 것을 권장드립니다.
- 네이버 페이 구매 건은 미닛뮤트 사이트 내에서 주문 조회가 불가하므로 결제 이후 문의 및 취소/교환/반품은 네이버 페이에서만 가능한 점 양해 부탁드립니다.
반품 주소지 : 서울시 성동구 상원1길 22 302호
배송비 : 왕복 배송비 6,000 원 (도서산간 지역 및 제주도의 경우 12,000 원)
배송비 입금 계좌 : KB 295401-01-239187 (주)엠빌리지